HPの閲覧状況を可視化
アクセス解析
アクセス数はあるのに、なぜ「自社予約」が増えないのか？
その答えは、データの中に隠されています。
Index
アクセス解析とは
ホームページの健康診断
ホームページに「どんな人が来て」「何を見て」「どこで帰ったのか」というユーザーの行動をデータで見えるようにすることを指します。
実店舗（お店）なら、お客様が入ってくれば「あ、若い女性が来たな」「あの商品を手に取って悩んでいるな」「何も買わずにすぐ帰っちゃったな」と目で見て分かりますよね。
Webサイトでは相手の顔が見えません。それを「数字」という形で見えるようにするのがアクセス解析です。
アクセス解析でわかる「３つのこと」
1.
どこから来たのか？
（集客）
Google検索で調べた？
InstagramやX（Twitter）から？
広告をクリックした？
2.
ホームページで
なにをしたか？（行動）
どのページが一番人気？
どのページを見て興味をなくした？
スマホとパソコン、どっちが多い？
3.
成果につながったか？（CV）
予約をしてくれた人の特徴は？
途中で諦めた人は、どこでつまずいた？
宿泊施設特有
Webサイト集客の悩み
宿泊施設のWeb集客において重要なのは、単にアクセスを集めることではなく、
「プラン閲覧」から「空室検索」、そして「予約完了」へとスムーズに誘導することです。
「OTAとの兼ね合い」「自社予約システムでの離脱」「季節変動」など独自の指標が重要になります。
「見て終わり」のHPになっている
トップページへのアクセスはあるが、宿泊プランのページまで見られていない。
カゴ落ち（予約直前の離脱）が多い
予約システムまでは進んでいるのに、最終的に予約完了に至らない。
OTAとの価格差で見劣りしているかも？
ユーザーが公式サイトを見た後にOTAへ流れている形跡があるが、原因が特定できない。
スマホ対応ができているか不安
若年層やインバウンド客がスマホで見ている際、使いにくい箇所がないか分からない。
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ホームページの課題を探る
ホームページを見ている人が、どのような行動をとっているのかを確認します。
流入経路分析
「指名検索（宿名）」以外で、どんなキーワード（例：「地域名＋温泉」）で来ているか？ SNSやGoogleマップからの流入は有効か？
ユーザー行動分析
トップページから「客室紹介」へ進むか、「料理」へ進むか？ ユーザーが宿選びで何を重視しているかを特定します。
予約サイトページ移管率
HPを見た人のうち、何％が「予約ボタン（空室検索）」を押したか？ ここの数字が低い場合、導線やオファー（価格・特典）に問題があります。
デバイス分析
PCとスマホでの予約率の差を比較。スマホでの予約率が極端に低い場合、ブッキングエンジンのUIや表示速度の改善を提案します。
プラン・商品分析
どの宿泊プランが一番クリックされているか？ 一番見られているプランと、実際に売れているプランのギャップを分析します。
「なんとなく」から
脱却するためのデータ。
アクセス解析を適切に行うことで、ホームページをどのように改善したら予約が伸びるか。しいては、宿自体の商品価値もデータから読み取れるかもしれません。
「アクセス解析」とは「顧客理解」だからです。
やどのての アクセス解析
やどのてでは、Web集客を効果的に実施するための市場,顧客調査としてアクセス解析を行います。
ユーザー数
チャネル確認
エンゲージメント
効果測定
ページ需要
ユーザー数
貴宿泊施設のホームページにアクセスした訪問者数,アクセスから離脱までのセッション数を確認します。過去や期間による対比によりサイトの規模感やリーチの広さを把握します。
エンゲージメント
「セッション時間」「直帰率」「平均ページセッション数」などを確認し、ユーザーがどの程度ホームページにエンゲージしているかを測ります。
ページ需要の把握
ホームページ内に掲載されている客室や料理,お風呂などの項目において、どのコンテンツがユーザーの興味を得ているかを把握します。
チャネル確認
ユーザーがどこからサイトに訪れたか（Organic Search (自然検索)、Direct (直接アクセス)、Social (ソーシャルメディア)、Referral (参照元サイト)、Paid Search (有料検索広告)など）の割合とパフォーマンスを把握。どのチャネルからの流入が多いか、あるいは効果的かを確認できます。
効果測定
新しいマーケティングキャンペーンを開始した際など、サマリーのセッション数や流入チャネルの変化を見ることで、キャンペーンがトラフィックにどう影響したかを確認します。
サポートパックだから強い
Webサイトの状況を「在庫設定」「価格調整」「OTA運用」まで反映
宿泊・観光業に特化した「現場直結型」の分析サービスを「分析」から「修正」までワンストップ
1.【解析】（Marketing Support）
今月は「〇〇プラン」のアクセスが多いが、予約率が低いことが判明。
2.【仮説・提案】（Marketing Support）
「プラン画像が料理のアップだけで、部屋の雰囲気が伝わっていないのでは？」
「OTAの方が500円安くなっている日があり、価格負けしているのでは？」
3.【対策実行】（Technical Support）
コンテンツ編集：客室と料理を組み合わせた魅力的な画像に差し替え。
価格調整：OTAとの価格差（パリティ）をチェックし、自社ベストレートに修正。
4.【効果測定】（Marketing Support）
アクセス解析でのデータをもとに、現状を報告。改善提案を行います。
目的は「予約の獲得」
宿泊施設のWeb集客において重要なのは、単にアクセスを集めることではなく、「プラン閲覧」から「空室検索」、そして「予約完了」へとスムーズに誘導することです。
やどのてのアクセス解析は、宿泊業に特化した視点でデータを読み解き、「テクニカルサポート」と連携して、即座に売上アップのための施策へ反映させます。
MEO（googleマップ）との連携分析
旅行者の多くが利用するGoogleマップ。MEO対策の効果測定や、マップ経由でHPに来たユーザーが予約につながっているかどうかも含めて総合的に分析します。
