代行による価値

もともと人手も足りていない中、新規プランを考案することもやめていました。やどのて様に作業依頼かつデータ収集いただけることで、ニーズを考えた宿泊プランも検討することができ、それが販売価格やプロモーションまで一元管理で柔軟に対応いただけています。

予約システムの管理は、以前から手間でミスも発生しやすい課題でございました。代行をお願いしてからは、自社予約管理が非常に楽になり、手間が大幅に削減。お客様からの掲載に関する問い合わせも減りまして、スタッフの業務負担も落ち着いて参りました。おもてなしを大切にしたサービス提供に一層注力していく所存でございます。

MEO対策は重要だと認識しつつも、専門知識と継続的な作業が必要で、なかなか手が回っていませんでした。このサポート導入後はGoogle検索で見つけて来られたお客様も増え、新規顧客の獲得に大きく貢献してくれています。私どもは日々の運営に専念でき、作業負担が劇的に軽減されました。

レベニューマネジメントの導入により、最適な日々の販売調整と販促を実行できるようになり、閑散期の稼働低下が長年課題でしたが大幅に向上しました。こちらに知識がなくても、安心して価格設定を任せられることに大きな価値を感じています。

当施設のホームページは以前からデザインが古く、予約に繋がりにくいという課題を抱えていました。ですが、やどのてに依頼したことで、ホームページが見違えるものになり、特に編集によって画像の見栄えが良く、当施設の魅力を上手く表現いただけました。見た目の印象が格段に良くなっただけでなく、他のサポートもふまえて実際の予約数も目に見えて増加し、大変感謝しています。

やどのて様には季節ごとのプラン制作アドバイスやそのアプローチ方法も提案いただき、前々から手をこまねいていたリピーター施策を実施、効果測定まで一貫してサポートしてくれます。まだ利用を始めたばかりですが、お客様の反応は上々！毎年のリピーターが増えていくことを期待しています。

​複数の予約サイトや自社サイト間での在庫調整は、常に神経を使う業務であり、時にはオーバーブッキングの心配もあった。やどのてさんに在庫調整を依頼してからは、一元管理を導入,常に管理してくれているので、在庫管理のミスがゼロに。家族経営で手が少ない中、安心してお客様対応に集中できるようになり業務効率も大幅に向上。

収益最大化のためにはダイナミックプライシングの導入が不可欠だと認識していましたが、そのノウハウがありませんでした。ダイナミックプライシングの導入と運用により、需要変動に合わせて価格を調整してくれるため、当施設の収益が着実に増えています。専門家によるサポートは非常に心強いです。

宿泊施設の運営において、マーケティングの重要性は理解していましたが、その専門知識やノウハウが不足しており、効果的な施策を打てずにいました。やどのてのOTA知見やアクセス解析によるサポートを受けることで、集客効果が目に見えて上がってきました。Web業務にかける時間も減り、今では当施設にとってかけがえのないビジネスパートナーです。

OTAの更新やクーポン設定は、多くの手間と専門知識を要するため、当施設だけでは限界がありました。やどのてさんがこれらの煩雑な作業を代行してくれたことで、私たちは新しいメニューの開拓や、リピーターへのアプローチを心配もなく検討し始めることが出来ました。まさに『作業量を安心して減らすことが出来る』という言葉通りのサービスです。