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ホテルのレストランのイラスト背景
やどのてサポート(HP,MEO,GA制作/登録)のアイコン

宿泊施設の顔を用意

HP,MEO,GA
制作/設定

単なる情報の羅列ではなく、宿泊施設の魅力やブランドを最大限に伝え、直接予約へと繋げるための中心的なハブを形成。

やどのてサポート「HP,MEO,GA制作/設定」

宿泊施設のWEB集客においてホームページ
ホテルや旅館の「顔」を作り、顧客との信頼関係を築きます

ホームページを整える重要性

宿泊施設(ホテル・旅館・民泊など)が、OTA(楽天トラベルやBooking.comなどの旅行予約サイト)だけに頼らず、自社の公式ホームページを持つことには非常に大きなメリットがあります。

1.予約手数料の削減と利益率の向上

利益率向上を喜ぶホテルのスタッフ

これが最も直接的なメリットです。OTA経由の予約では、通常 10%〜15%(場合によってはそれ以上)の手数料 が発生します。自社ホームページからの「直販(直接予約)」であれば、この手数料がかかりません(クレジットカード決済手数料などは除く)。

3.顧客からの「信頼」を獲得できる(情報の正確性)

宿泊顧客と信頼を築き握手している旅館の女将さん

多くのユーザーは、OTAで施設を見つけた後、Googleなどで施設名を検索して「公式ホームページ」を確認しに来ます(これをビルボード効果と呼びます)。その際、公式ページが存在しなかったり、情報が古かったりすると、と不安を与えてしまいます。

2.施設の魅力や「世界観」を自由に表現できる

趣のある旅館の外観

OTAのページは、写真の枚数、配置、文字数、デザインなどが決まったテンプレートに制限されており、他施設との差別化が難しい場合があります。自社サイトであれば、「施設の雰囲気」「こだわり」「ブランドストーリー」を100%伝えることができます。 

4.独自のプラン作成や柔軟な情報発信

電話での質疑に対応しているホテルのスタッフ

「公式サイト限定プラン」や「会員限定特典」、「最安値保証(ベストレート)」など、OTAの価格競争に縛られない独自の販売戦略が立てられます。また、OTAのフォーマットには収まりきらない細やかな情報 を発信することで、問い合わせの手間を減らし、顧客満足度を上げることができます。

お客様を出迎える準備をしている女将さんの画像

​お客様を迎える準備

「ホームページが見つからない」

「情報が古い」

「デザインが乏しい」

などの不具合は、お客様を不安にさせ

予約をためらったり、クレームに繋がる要因です。

新規のお客様を迎えたいという想いを

​ホームページが伝えます。

MEO設定の必要性

MEOとは、主に「Googleマップ」やGoogle検索の「地図枠」において、自社の宿泊施設を上位表示させ、魅力を正しく伝えるための施策のこと。宿泊施設にとって、MEO対策は「ホームページと同じくらい、あるいはそれ以上に即効性と重要性が高い」と言えます。

スマホでホテルを探すビジネスマン

1.検索結果の最上位に表示される(SEOより目立つ)

ユーザーがスマホで「(地域名)+ホテル」「(地域名)+旅館」と検索した際、Googleは通常の検索結果(SEO)よりも上に「地図と3つの施設(ローカルパック)」を表示します。大手OTA(楽天やじゃらん)がSEOの上位を独占している現在、自社が無料でそのOTAよりも上に表示される唯一のチャンスがこの地図枠(MEO)です。ここに表示されるだけで、露出度は劇的に上がります。

グーグルマップの写っているスマートフォン

2.「今、行きたい」「場所で探す」ユーザーに直結する

宿泊施設を探すユーザーの多くは、「場所(立地)」を重視します。「駅から近いか」「観光地のそばか」を確認するために、多くの人がGoogleマップを開いて検索します。
この行動をするユーザーは「予約する意思が非常に高い(ホットな顧客)」です。MEO対策をしておけば、こうした見込み客を逃さず取り込むことができます。

OTAサイトが写っているパソコン

3.OTAを経由しない「直販予約」への最強の入り口

Googleマップの施設情報には「ウェブサイト」というボタンがあり、そこからワンクリックで自社公式サイトへ誘導できます。
OTAの中で比較検討されると価格競争になりがちですが、Googleマップから直接公式サイトへ来てもらえれば、手数料のかからない直接予約(直販)につながる確率が高まります。
※Googleホテル広告などとも連携すれば、マップ上で料金比較も可能です。

訪日外国人の日本旅行

4.インバウンド(訪日外国人)集客の必須ツール

日本国内では「じゃらん」や「楽天トラベル」が強いですが、海外の旅行客は日本のOTAを知りません。
彼らが日本旅行で宿やレストランを探す時に使うのは、世界共通のプラットフォームである「Googleマップ」です。
MEO対策(英語対応や写真の充実)を行っていないと、急増しているインバウンド需要をすべて取りこぼすことになります。

良いクチコミに笑顔を浮かべる旅館の女将さん

5.「口コミ」が予約の最終決定打になる

現代のユーザーは、公式サイトが綺麗でも、Googleマップの口コミ(レビュー)が悪ければ予約しません。逆に、リアルな良い口コミが多ければ、それだけで信頼につながります。
MEO運用では、口コミに対して返信を行ったり、管理したりすることができます。
「悪い口コミにも誠実に返信している」「良い口コミが多い」という事実は、施設の信頼性を担保する資産となります。

レストランのショーウィンドウを人が覗いている

例えるなら
​MEOはショーウィンドウ

ショーウィンドウが汚れていたり、

何屋さんか分からなかったり、

あるいは「準備中」のように見えたら…

 

お客様はドアを開けてくれません。

「ちょっと中(ホームページ)を見てみようかな」

​がとても大切です。

やどのてロゴの文字

やどのての
HP,MEO,GA制作/設定代行

「日々の業務負担を見直したい」「労力不足でWEB集客を行うことが出来ない」「もっと企画や販促に注力したい」
そのようなホテルや旅館,民宿などの宿泊施設に向け、やどのてではホームページやMEOの制作を代行しています。

HP新規リニューアル

SEO対策

MEO登録設定

予約システム連動

googleアナリティクス設定

MEO設定

GBP(Googleビジネスプロフィール)の新規設定を実施します。

GA設定

GA(Googleアナリティクス)の新規設定を実施します。

ホームページ作成

ご要望の際は、ホームページの新設/リニューアルを実施します。リニューアルの場合は「301リダイレクト」を設定し、既ページの評価引継ぎを行います。

SEO対策

ホームページ新設の場合はSEO対策を盛込みます。既存ホームページを利用の場合は、一定水準のSEO対策が設定されているかを確認し、場合に応じて対応します。

自社予約システムの連動

新規設定時、予約システム会社と連携し、ホームページにリンクを埋め込みます。

信頼性を伝え、
利用性を高める。

確かなデザイン性と質で宿泊施設としての信頼性を表現し、顧客を大切にしている印象を提供します。また、どのような宿泊施設であるかを表現し、OTAサイトなどでは不足する情報を柔軟に掲載するホームページを作成します。

​既存で利用している自社予約システムもリンクを繋げることで組み込むことが可能です。

作成した旅館のホームページがPCに映っているイメージ
作成したホテルのホームページがPCに映っているイメージ

​SEOを考慮したサイト構成

SEO対策を施したホームページを用意することで、googleなどの検索エンジンで宿泊施設が見つけてもらいやすい状態を整えます。

​ただし、集客の動線やエリア事情などによってはSEO対策よりも大切な要素をホームページ構成の軸とする必要がある場合もあります。どのような戦略性を持たせるかをしっかり打合せし、WEB集客に効果性を持たせます。

モバイルフレンドリーなサイト

レスポンシブデザインでスマートフォンなどでも最適な表現を実現しています。宿泊施設のターゲットを認識,考慮したうえで「テキストやボタンのサイズ」「画像構成」「標準的なHTML5コンテンツ」での表示を実施し、閲覧者がどのようなアクセス手段を取っても快適にホームページを確認できることでユーザー体験の向上を用意します。

レスポンシブデザインのホームページが写ったスマートフォン
Googleアナリティクスが写ったパソコンとGoogleビジネスプロフィールが写ったパソコン

ホームページとMEOは
「セット」で運用

MEO(Googleマップ)

ユーザーに「見つけてもらう」ための入り口。場所,外観,口コミで興味を引く。
ホームページ

MEOで興味を持った人に、詳細な魅力やプランを伝えて「予約を確定させる」クロージングの場。

この2つを連携させ、GoogleアナリティクスでWEB集客の状況を確認できるようになります。

ご自身でも更新可能な操作性

やどのてで制作するホームページは、特別なプログラミング技術を持ち合わせない宿泊施設様自身でも画像差替えなどの簡単なホームページ更新ができるようになっています。「お知らせ内容の更新」「掲載事項の変更」など、ご都合に合わせて操作いただけます。もちろん、やどのてへ更新依頼いただくことも可能です。

WEBサーバーについて

ホームページを新規で用意する際に必要となるWEBサーバーについては、必要に応じてやどのてにて用意することも可能です。年間数万円の維持費が発生しますので、宿泊施設様名義にて契約いただくか、やどのてにて契約となります(やどのてが所有者となる場合は運営代行費用に料金は含まれます)。また、宿泊施設様にて所有のWEBサーバー内に新規ホームページを用意することも可能です。

WEBサーバーとはホームページのデータを保管し、インターネットを通じて情報やサービスをユーザーに提供する「情報の倉庫と管理者」です。ホームページの画像、テキスト、HTMLファイル、CSSファイル、JavaScriptファイルなど、すべてのコンテンツがサーバーに保管され、ユーザーのリクエスト(このURLページを見たい)に対し対象のサイト(ページ)をユーザーのWEBブラウザに提供します。

ドメインについて

ホームページを用意する際に必要となるドメインについては、必要に応じてやどのてにて用意することも可能です(社名や宿名称などご希望のドメイン発行を行います)。年間数万円の維持費が発生しますので、宿泊施設様名義にて契約いただくか、やどのてにて契約となります(やどのてが所有者となる場合は運営代行費用に料金は含まれます)。また、宿泊施設様にて既に所有(または利用中)のドメインを新規ホームページを新規ホームページで利用することも可能です。ただし、既存ホームページとの併用期間を設けることができないため、状況に応じて最善案をご提案いたします。

ドメイン(「〇〇.com」や「〇〇.jp」など)とは、そのホームページの場所を特定し、ユーザーがアクセスするための「インターネット上の住所」のようなものです。Webサイトやメールアドレスの場所を特定するために使われます。

お問い合わせに対応するやどのてのスタッフ

土台の整っていないサイト
​それは「
穴の空いたバケツ」です

見込み顧客が穴からすり抜けていませんか。
ホームページの懸念も、お気軽にご相談ください。

やどのてサポート早見表を拡大したもの
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